Alla möbler har en garanti på 2 år från mottagningsdatumet.

Vi har en särskild portal för yrkesverksamma. Ge oss information om ditt företag via följande länk så ser vi om ditt företag är lämpligt för att komma in i denna portal.

Professionella.

Du har 14 dagar på dig att returnera en produkt.

Fraktkostnader för retur är på kundens bekostnad, men observera att både frakten av produkten och returen har en betydande miljöpåverkan.

Rekommendationer innan du köper:

1. Kontrollera alla produktspecifikationer.

2. Kontrollera alla bilder på produktbladet.

3. Kontrollera bilden med produktmåtten.

4. Mät området där du planerar att använda möbeln.

5. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst innan du lägger en beställning.

Fakturor kan ta mellan 24 och 48 timmar att förbereda.

Om du behöver en faktura kan du kontakta vår kundtjänstavdelning direkt.

Hela vår katalog är designad i Europa och tillverkad i olika delar av Asien.

För att kunna klara de strikta kvalitetskontroller som görs på möbler när de passerar en gräns, är alla våra produkter certifierade med dokumentation för kvalitetskontroll.

Alla våra möbler är certifierade för att kunna komma in i Europeiska unionen med kvalitetskontrollcertifikatet, så alla kan bära 120 kg.

Fraktbolaget kommer att kontakta dig med motsvarande leveransinformation.

Om transportföretaget inte har kontaktat dig inom 24 arbetstimmar efter att vi har meddelat dig att din beställning har skickats, vänligen kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig.

Om din produkt har kommit fram skadad måste du kontakta oss och ge oss följande information:

• Ordernummer.
• Referens till den berörda produkten.
• Bilder på skadan på produkten.
• Bilder på produktens förpackning.
• Med denna information kommer vi att börja bearbeta utbytet av produkten.

Leveranstiderna beror på paketens storlek och leveransadressen. Nedan följer en uppdelning av den beräknade leveranstiden per land:

Uppgifterna i tabellen är beräknade på arbetsdagar, exklusive helger och allmänna helgdagar.

Om ditt land inte finns med i denna tabell och du vill göra en beställning hos oss kan du kontakta vår kundtjänst för mer information om hur du gör din beställning.

Det är upp till transportföretaget att, beroende på sändningens adress och kundens tillgängliga tidtabell, erbjuda möjligheten att ordna leverans vid en viss tidpunkt.

För att vi ska kunna behandla din produktgaranti behöver vi följande information:

• Beställningsnummer.
• Datum för beställningen.
• Anledning till klagomålet.
• Bilder av produktproblemet.
• Med hjälp av denna information kan vi inleda reklamationsärendet.

Nej, försändelsen inkluderar inte leverans till anläggningen.

Om du behöver en leverans till anläggningen måste du kontakta vår kundtjänst för att begära en offert från transportföretaget.