Kaikille huonekaluille myönnetään 2 vuoden takuu vastaanottopäivästä.

Meillä on erityinen portaali ammattilaisille. Anna meille yrityksesi tiedot seuraavan linkin kautta, niin katsomme, sopiiko yrityksesi tähän portaaliin.

Ammattilaiset.

Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan kustannuksella, mutta ota huomioon, että sekä tuotteen että palautuksen lähettämisellä on merkittävä ympäristövaikutus.

Suosituksia ennen ostamista:

1. Tarkista kaikki tuotteen tekniset tiedot.

2. Tarkista kaikki tuoteselosteen kuvat.

3. Tarkista kuva tuotteen mittojen kanssa.

4. Mittaa alue, jossa aiot käyttää huonekaluja.

5. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä.

Laskujen laatiminen voi kestää 24-48 tuntia.

Jos tarvitset laskun, voit ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Koko valikoimamme on suunniteltu Euroopassa ja valmistettu eri puolilla Aasiaa.

Jotta kaikki tuotteemme läpäisevät tiukan laadunvalvonnan, joka tehdään huonekaluille, kun ne ylittävät minkä tahansa rajan, kaikki tuotteemme on sertifioitu laadunvalvonta-asiakirjoilla.

Kaikilla huonekaluillamme on laadunvalvontatodistus, jonka perusteella ne voidaan tuoda Euroopan unioniin, joten ne kaikki kestävät 120 kg.

Kuljetusyritys ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa sinulle vastaavat toimitustiedot.

Jos kuljetusliike ei ole ottanut sinuun yhteyttä 24 työtunnin kuluessa siitä, kun olemme ilmoittaneet, että tilauksesi on lähetetty, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua mielellään.

Jos tuotteesi on saapunut vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä ja ilmoita seuraavat tiedot:

• Tilausnumero.
• Vaurioituneen tuotteen viite.
• Kuvat tuotteen vaurioista.
• Kuvat tuotteen pakkauksesta.
• Näillä tiedoilla aloitamme tuotteen vaihdon käsittelyn.

Toimitusajat riippuvat pakettien koosta ja toimitusosoitteesta. Alla on eritelty arvioitu toimitusaika maittain:

Tämän taulukon tiedot on laskettu arkipäivien perusteella, lukuun ottamatta viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä.

Jos maasi ei sisälly tähän taulukkoon ja haluat tehdä tilauksen meille, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja tilauksen tekemisestä.

Kuljetusyritys voi lähetyksen osoitteen ja asiakkaan käytettävissä olevan aikataulun mukaan tarjota mahdollisuutta järjestää toimitus tiettynä ajankohtana.

Jotta voimme käsitellä tuotetakuuta, tarvitsemme seuraavat tiedot:

• Tilausnumero.
• Tilauksen päivämäärä.
• Reklamaation syy.
• Kuvat tuotteen ongelmasta.
• Näiden tietojen avulla voimme käynnistää reklamaation.

Ei, lähetys ei sisällä toimitusta tehtaalle.

Jos tarvitset toimituksen tehtaalle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyydä tarjous kuljetusyritykseltä.