Alle meubelen hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst.

Wij hebben een speciaal portaal voor professionals. Geef ons de gegevens van uw bedrijf via de volgende link en wij zullen kijken of uw bedrijf geschikt is om in dit portaal te worden opgenomen.

Professionals.

U hebt 14 dagen de tijd om een product te retourneren.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, maar houd er rekening mee dat zowel het verzenden van het product als het retourneren een aanzienlijke impact heeft op het milieu.

Aanbevelingen voordat u koopt:

1. Controleer alle productspecificaties.

2. Controleer alle afbeeldingen op het productblad.

3. Controleer de afbeelding met de afmetingen van het product.

4. Meet de ruimte waar u het meubel gaat gebruiken.

5. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u een bestelling plaatst.

Het kan 24 tot 48 uur duren voordat facturen klaar zijn.

Als u een factuur nodig hebt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice.

Onze gehele catalogus is ontworpen in Europa en vervaardigd in verschillende delen van Azië.

Om de strenge kwaliteitscontroles te kunnen doorstaan die op meubels worden uitgevoerd wanneer ze een grens oversteken, zijn al onze producten gecertificeerd met kwaliteitscontroledocumentatie.

Al onze meubelen zijn gecertificeerd om de Europese Unie binnen te komen met het kwaliteitscontrolecertificaat, zodat ze allemaal 120 kg kunnen dragen.

Het verzendbedrijf zal contact met u opnemen met de bijbehorende verzendinformatie.

Als de transporteur niet binnen 24 werkuren nadat wij u hebben geïnformeerd dat uw bestelling is verzonden contact met u heeft opgenomen, neem dan contact op met onze klantenservice die u graag van dienst zal zijn.

Als uw product beschadigd is aangekomen, moet u contact met ons opnemen en ons de volgende informatie geven:

• Bestelnummer.
• Referentie van het beschadigde product.
• Afbeeldingen van de productschade.
• Afbeeldingen van de verpakking van het product.
• Met deze informatie zullen wij de omruiling van het product in behandeling nemen.

Levertijden zijn afhankelijk van de grootte van de pakketten en het verzendadres. Hieronder vindt u een overzicht van de geschatte levertijd per land:

De gegevens in deze tabel zijn berekend op werkdagen, met uitzondering van weekends en feestdagen.

Als uw land niet in deze tabel voorkomt en u een bestelling bij ons wilt plaatsen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie over het plaatsen van uw bestelling.

Het is aan het transportbedrijf om, afhankelijk van het adres van de zending en het beschikbare tijdschema van de klant, de mogelijkheid te bieden om de levering op een specifiek tijdstip te regelen.

Om uw productgarantie te kunnen verwerken, hebben wij de volgende informatie nodig:

• Bestelnummer.
• Datum van de bestelling.
• Reden van de klacht.
• Afbeeldingen van het productprobleem.
• Met deze informatie kunnen wij de claim in gang zetten.

Nee, de levering naar de fabriek is niet bij de zending inbegrepen.

Als u een levering bij de fabriek nodig hebt, moet u contact opnemen met onze klantenservice om een offerte aan te vragen bij het transportbedrijf.