De allmänna villkor som du kommer att läsa nedan reglerar köp av produkter från denna onlinebutik, som den är ägare till FURNISHYOURSPACE S.L.
Köp av någon produkt innebär ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av var och en av de allmänna villkor som anges nedan, utan att det påverkar godkännandet av de särskilda villkor som kan vara tillämpliga vid köp av vissa produkter.
Dessa allmänna villkor kan komma att ändras utan föregående meddelande.
FURNISHYOURSPACE SL Ienlighet med lag 34/2002, av den 11 juli, om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel, informerar vi er om följande:
Företagetsnamn: FURNISHYOURSPACE SL
Adress: Calle Ecuador, 95 3º3ª 08029 Barcelona
Telefon: +4921173710081
E-post: Kontakt
CIF : ESB67094375
Registrering (ort och nummer): Barcelona, 37132987
Barcelona Företag registrerat i handelsregistret i:i volym 46142, folio 136, blad B-510822
För att kontakta oss kan du göra det:
- Via vår kontaktsida
- Kontakta oss via chattknappen, som finns på alla sidor
- Ring oss på +4921173710081.
FURNISHYOURSPACE SL strävar efter att garantera tillgängligheten av alla produkter som annonseras.
Om en beställd produkt inte är tillgänglig eller är slut i lager kommer du dock att informeras via den e-postadress som användes vid köpet.
Du kan se tillgängligheten för alla produkter genom att välja finish.
Obs: Budgetens lager har en täckning på 8 timmar
FURNISHYOURSPACE SL För varje köp på måste kunden vara myndig.
För att beställningen ska anses vara giltig måste kunden:
1- Registrera dig i vår butik.
2- Fylla i och verifiera alla nödvändiga uppgifter för att skapa ett användarkonto.
3- Kontrollera att produkten, finishen och enheterna är de som han/hon vill ha.
4- Fyll i alla nödvändiga uppgifter och kontrollera dem, både för faktureringsadressen och leveransadressen.
Eventuella problem som uppstår på grund av fel i ovanstående punkter är helt och hållet kundens ansvar och om detta fel leder till några kostnader är kunden ansvarig för dem.
PRODUKTER
Materialet levereras perfekt förpackat och skyddat i sin låda. Om du av någon anledning beställer att den ska packas upp innan den anländer till sin slutdestination, kommer eventuella skador som orsakas att ligga utanför vårt ansvar.
Leveranser är tillgängliga för halvön och Balearerna när det gäller Spanien och för följande europeiska länder: Andorra, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Irland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Nederländerna, Malta, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Rumänien, Sverige, Tjeckien, Ukraina, Ungern och Storbritannien.
Om du inte hittar landet när du fyller i leveransadressen bör du kontakta oss via e-post för skriftlig bekräftelse.
LEVERANSMETODER OCH LEVERANSTIDER
FURNISHYOURSPACE SL Leveranstiden beror på produkterna och provinsen till vilken leveransen kommer att ske, och börjar i alla fall räknas från det ögonblick som full betalning av beställningen erhålls.
Som en allmän regel behandlas beställningar som mottagits före kl. 11.00 på arbetsdagar samma dag.
Den beräknade leveranstiden för varje produkt anges i produktbladet och under köpprocessen.
Du bör komma ihåg att leveranstiden beror på produktens finish och att alla krav på variation i finishen kommer att avvisas.
Dessa leveranstider kan ändras av externa faktorer.
FURNISHYOURSPACE SLGenom att köpa från FURNISHYOUSPACE SL accepterar och förstår du att tillgängligheten av produkterna alltid anges i produktbeskrivningen, med uppgift om förväntad leveranstid, som kan öka av skäl som ligger utanför FURNISHYOUSPACE SL:s kontroll.
FURNISHYOURSPACE SL I händelse av variationer i denna leveransperiod åtar sig att informera dig om de incidenter som orsakar oförutsedda förseningar och att betala inköpspriset och återbetala beställningen om du begär det på grund av denna bristande efterlevnad.
FURNISHYOURSPACE SLInom denna tidsfrist är , inte ansvarig för eventuella förseningar i leveranser på grund av åtgärder från tredje part, till exempel logistikbyråer, importförseningar eller tullhantering.
Leverantören åtar sig att leverera det köp du har gjort till den närmaste punkten på din portal som transportföretagets fordon kan nå.
Om du vill att transportföretaget ska leverera paketet till din lägenhetsdörr måste du informera transportföretaget direkt och stå för kostnaden för den extra tjänsten.
Leveransadressen kommer att vara den som anges på din följesedel, dessa villkor gäller så länge du väljer vår standardtransporttjänst.
Köparen bör vara medveten om att hela risken för alla varor övergår till köparen vid leverans av varorna.
Därefter, inklusive under eventuell efterföljande transittid, ska köparen vara ansvarig för varorna och ansvarig för eventuella ytterligare kostnader relaterade till varorna, inklusive transit, importtullar, lokala skatter och försäkringskostnader.
FURNISHYOURSPACE SL åtar sig att leverera varorna till köparens adress, vid köparens dörr, under förutsättning att köparen väljer vår förutbestämda transporttjänst.
När köparen ordnar insamling och leverans av varor från våra lager med en tredje parts transportör, kommer leveranstiden att ske på köparens risk.
Eventuella skador som uppstår under transport, med en agentur som arrangeras av köparen, ska vara helt på köparens risk.
FURNISHYOURSPACE SL skall göra alla rimliga ansträngningar för att följa de avtalade datumen för leverans av varorna till leveransadressen och de avtalade tidsfristerna för upphämtning av köparen eller en tredje parts transportör.
FURNISHYOURSPACE SL Om ett avtalat datum inte kan hållas, ska köparen underrättas om detta, och köparen kan då antingen komma överens om ett nytt datum eller, om ett avtalat datum för leverans till leveransadressen inte kan hållas, få pengarna tillbaka.
Vid leverans:
Så snart köparen tar varorna i besittning överförs risken för förlust eller skada till honom. Det är därför viktigt att:
1- Kontrollera skicket på de varor som köpts. Om du märker någon skada under transporten måste du ange detta på transportörens följesedel.
Detta är ett obligatoriskt villkor för att kunna göra anspråk på ersättning för brott eller skada under transporten.
I annat fall kommer de inte att accepteras.
2- Köparen måste meddela oss skriftligen, via vår kontaktsida, inom 24 timmar efter leverans av beställningen.
FURNISHYOURSPACE SL Efter denna tid kan inte hållas ansvarig, eftersom försäkringsbolagets täckning av försändelsen endast täcker de första 24 timmarna efter mottagandet.
Denna försäkring täcker endast, om det har meddelats på följesedeln.
3- Montering av de köpta varorna ingår inte heller och är helt och hållet säljarens ansvar.
VIKTIGT: Standardtjänsten dörr-till-dörr inkluderar inte leverans och upphämtning av varorna till kundens hem, vilket är kundens ansvar. FURNISHYOURSPACE SL Det är möjligt att leveranspersonen frivilligt hjälper till att hämta varorna (detta är helt frivilligt för leveranspersonen och transportföretaget och är inte säljarens ansvar).
Priserna på alla produkter som visas på vår webbplats inkluderar moms.
Priserna inkluderar inte fraktkostnader såvida inte ett erbjudande eller en kampanj görs. Fraktkostnaderna beräknas automatiskt när du lägger till en produkt i kundvagnen beroende på vikt, beställningsvolym och leveransplats.
Det totala priset, inklusive moms och leverans, kommer att delas upp under betalningsportalen och kommer att accepteras före orderbekräftelse.
PRODUKTER
Betalning av beställnings- och leveransavgifter måste ske i sin helhet innan beställningen anses behandlad och validerad.
FURNISHYOURSPACE SL FURNISHYOURSPACE SL Beställningen kommer att börja behandlas, av , när betalningen har accepterats, utom i de fall där det har förhandlats om annat, i vilket fall betalningsvillkoren som framgår av det avtal som överenskommits mellan och köparen kommer att råda.
FURNISHYOURSPACE SL När vi har fått en bekräftelse på betalningen från köparen skickar vi ett e-postmeddelande med orderbekräftelse, där alla detaljer i beställningen anges.
FURNISHYOURSPACE SL Det totala priset som köparen betalar för varorna kommer att visas i kundvagnen och på din faktura. förbehåller sig rätten att justera försäljningspriset för att ta hänsyn till eventuella prishöjningar från våra leverantörer, införande av nya skatter eller tullar eller typografiska fel.
FURNISHYOURSPACE SL I händelse av att en produkt är listad till ett felaktigt pris på grund av ovanstående, ska ha rätt att vägra eller avbryta alla beställningar som gjorts till det felaktiga priset.
FURNISHYOURSPACE SL Om din betalning har behandlats och din beställning därefter annulleras, kommer omedelbart att utfärda en återbetalning för det fulla värdet av det behandlade beloppet.
Betalning sker vid beställningstillfället, oavsett leveranstiden för de produkter som anges eller anges på produktbladet och under kassaprocessen.
För närvarande är följande betalningsmetoder tillgängliga, med uttryckliga begränsningar på grund av lagstiftningen i varje land:
1- Kredit- eller betalkort
Du kan betala omedelbart via vår banks SSL-säkra betalningsgateway. Om återbetalning eller annullering av beställningen är nödvändig kommer beloppet att återbetalas via samma betalkort. Både person- och bankuppgifter kommer att skyddas med alla säkerhetsåtgärder som fastställs i den organiska lagen om dataskydd 15/1999 och dess utvecklingsförordning med total sekretess.
2- Paypal
Betalningen av beställningen kommer att godkännas via PayPal, men inga pengar kommer att tas ut förrän PayPal verifierar att den är korrekt. För att göra detta är det viktigt att ha ett PayPal-konto.
Tillgången till PayPals delbetalningstjänst är begränsad beroende på vilket land användarens konto finns i och dess kreditvärdighet
3- Betalningsmetoder enligt kundens nationalitet
BLIK:Polen
Bancontact: Belgien
EPS:Österrike
Giropay: Tyskland
iDeal:Nederländerna
Przelewy24:Polen
4- Alma
Alma är en finansierad betalningsmetod som tilldelas kunden, baserat på deras kreditvärdighet och det är Almas fulla ansvar att tilldela krediten till kunden.
Eventuella frågor efter finansiering bör hanteras genom Alma.
Almas finansieringsalternativ är tillgängligt i följande länder:
- Spanien - Portugal - Frankrike - Belgien - Tyskland - Italien - Österrike - Irland - Luxemburg - Nederländerna
5- Sequra
Sequra är en finansierad betalningsmetod som tilldelas kunden, beroende på deras kreditvärdighet, och det är helt och hållet Sequras ansvar att tilldela krediten till kunden.
Eventuella problem till följd av finansieringen måste hanteras genom Sequra.
Alternativet med kärnfinansiering är tillgängligt i följande länder:
Spanien, Frankrike, Portugal och Italien.
6- Banköverföring
Vid beställning via banköverföring kommer beställningen inte att vara giltig förrän pengarna krediteras vårt konto.
Produkternas tillgänglighet beror på när betalningen har mottagits på vårt konto.
Bankuppgifterna är som följer:
Kontoinnehavare: FURNISHYOURSPACE S.L.
IBAN: ES02 2100 3706 4222 0005 1767
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Filialens adress: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Spanien
Enligt bestämmelserna har konsumenten och användaren rätt att säga upp avtalet under en period på högst 14 kalenderdagar utan att behöva ange skälet och utan att ådra sig några kostnader, med undantag för de som föreskrivs i artikel 107.2 och 108 i RD1/2007 av den 16 november, som godkänner den text som avses i den allmänna lagen för försvar av konsumenter och användare.
PRODUKTER
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 kalenderdagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett, annan än transportören, förvärvade den materiella besittningen av den sista av dessa varor.
FURNISHYOURSPACE SLFör att utöva ångerrätten måste du skriftligen meddela , via vår kontaktsida, om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande.
För att ångerfristen ska löpa ut räcker det att meddelandet om att du utövar denna rätt skickas innan ångerfristen löper ut och att varorna returneras i originalförpackning med instruktioner och installationstillbehör.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du frånträder avtalet kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att frånträda detta avtal.
De kostnader som uppstår för återsändandet är köparens ansvar och kommer att dras av från det belopp som betalats.
Ni kommer att underrättas om kostnaden för återsändandet i samband med att ångerrätten accepteras.
Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.
FURNISHYOURSPACE SLDu måste returnera eller leverera varorna direkt till oss på , at Calle E, nave 5, in the industrial estate of La Seu d'Urgll, 25700, La Seu d'Urgell (Lleida), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar från den dag då du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet.
Tidsfristen ska anses ha löpt ut om du returnerar varorna innan denna period har löpt ut.
Som anges ovan ska köparen bära den direkta kostnaden för att returnera varorna.
Ni är endast ansvarig för eventuell värdeminskning på varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
OBS: Återbetalningen kommer att ske inom en period på högst 30 dagar.
OBSERVERA: En produkt som manipulerats av kunden, skadats genom felaktig användning eller felaktig montering kommer inte att bytas ut eller krediteras.
I dessa fall går all garanti förlorad.
Avbeställning
FURNISHYOURSPACE SL Beställningar som redan har behandlats eller skickats av kan inte avbokas och måste levereras till den leveransadress som köparen ursprungligen angav i beställningen.
Innan beställningen skickas erbjuder vi våra kunder möjlighet att avbeställa sina beställningar.
Efter detta skede är avbeställningen inte tillämplig. Kunden måste kontakta oss via vår kontaktsida för att begära denna avbokning, för att undvika avbokning av en annan person och för att svara på deras begäran så snabbt som möjligt.
Eventuella fraktkostnader för försenad avbeställning dras under alla omständigheter av från det totala belopp som ska återbetalas.
Vi kommer att återbetala det belopp som ska betalas inom högst 30 dagar från det att vi har accepterat att avtalet frånträds.
Utbyte av en produkt mot en annan
Det är inte möjligt att begära ett byte av en produkt om beställningen redan har lämnat vårt lager och är under transport.
Utbytet av en artikel accepteras när beställningen förbereds eller när den levereras till den adress som anges av kunden.
Detta utbyte kan endast begäras till en annan produkt som inte anges på fakturan.
I vilket fall som helst måste köparen inleda processen via kontaktsidan.
Alla kostnader relaterade till retur av utbytet och den nya försändelsen kommer att vara köparens ansvar.
Du kommer att informeras om hur du ska gå tillväga för att returnera varorna, men också för betalning av skillnaden mellan varornas belopp eller återbetalningen till ditt konto.
Alla produkter omfattas av en tillverkargaranti på upp till 2 år.
Alla kunder har rätt att returnera defekta eller icke-överensstämmande artiklar när de har noterats av vår kundtjänst.
Anmärkningar:
Varorna på webbplatsen ger information om mått och färger som ligger nära verkligheten. De är dock inte 100 % tillförlitliga, eftersom färgerna kan uppfattas annorlunda än i verkligheten beroende på de skärmar vi använder, ljusnivåer och kontraster och andra förhållanden utanför vår webbplats.
Vi uppmanar dig att i särskilda fall av tvivel om bildernas riktighet kontrollera all information med vår tekniska avdelning. Vi lyssnar gärna på dig och hjälper dig.
Alla returer, av tekniska skäl av detta slag, kommer att vara köparens ansvar, som måste bära fraktkostnaderna.
För alla fall av retur måste kunden meddela vår kundservice via kontaktsidan inom 24 timmar efter leverans, till den adress som anges i beställningen, med angivande av ditt beställningsnummer och foton så att kundservice kan se orsakerna till returen.
Om köparen nekar beställningen till den angivna adressen eller till transportbyrån utan att ta hänsyn till det förfarande som anges ovan, måste kunden bära transportkostnaderna för att returnera varorna till våra lokaler.
FURNISHYOURSPACE ska inte i något fall täcka fraktkostnaderna i händelse av vägran att leverera beställningen som inte konstaterats av vår kundserviceavdelning eller retur av beställningen på grund av kundens frånvaro på den leveransadress som anges i beställningen.
FURNISHYOURSPACE När du accepterar leverans måste köpare vara försiktiga när de öppnar paketet. kan inte hållas ansvarig för skador som orsakas på produkterna under uppackning av kunden om den senare till exempel använder en kniv för att ta bort skydd och förpackningsartiklar. Alla våra produkter är extremt väl skyddade.
Tips: Ha tålamod och använd rätt verktyg vid uppackning för att undvika att skada delar.
Om köparen efter 2 leveransförsök inte dyker upp på den leveransadress som anges på beställningen, kommer transportören att lämna en anteckning om varje leveransförsök där han kommer att kontaktas för att ordna en leverans så snart som möjligt, inom leveransserviceschemat.
FURNISHYOURSPACE SLBeställningen kommer omedelbart att returneras till lagren i .
Vid en ny retur (efter 2 försök) kommer returfraktkostnaderna att bäras av köparen.
Den senare kan alltid begära leverans av beställningen till ett uppsamlingsställe genom att skicka begäran via vår kontaktsida.
FURNISHYOURSPACE SLNär en beställning inte har levererats av vår transportbyrå av någon anledning utan att meddela , kommer beställningen att returneras till våra lokaler och samma villkor som nämns i föregående stycke kommer att gälla.
Köparen måste verifiera leveransadressen när beställningen görs för att undvika leverans till fel adress.
Vid omdirigering av beställningen till rätt adress kommer leveranskostnaderna att bäras av köparen.
För leveranser som inte kan genomföras på grund av svårigheter att ta sig till den angivna adressen (trappor eller svårtillgängliga vägar) debiteras kunden ett extra pris för returen.
Om leveransadressen har vissa svårigheter att hitta måste detta meddelas i förväg så att föraren kan ta hänsyn till det.
FURNISHYOURSPACE SL transportören kommer tidigare att konsultera transportbyrån för att veta möjligheten till leverans.
Om du vill kan du kontakta vår kundtjänst och kontrollera måtten (särskilt bord och soffor) för att undvika eventuella leveransproblem.
Vid upptäckt av fel i förpackningen eller i produkten ska någon av följande bestämmelser gälla:
1- Defekt förpackning
Köparen måste acceptera leveransen i händelse av skador på förpackningen som uppenbarligen inte har påverkat produkterna. Han måste behålla varorna genom att ange på följesedeln "med förbehåll för uppackning" och ta ett fotografi som ska skickas till kundtjänstavdelningen, via vår kontaktsida, för att fortsätta med lämpliga anspråk hos transportbyrån.
I händelse av att köparen vägrar leverans utan att vara ovannämnda skäl och utan att meddela vår kundservice, kommer kunden att vara ansvarig för eventuell förlust av beställningen och de ekonomiska konsekvenserna som denna vägran kommer att orsaka.
2- Defekta föremål:
Det är varje kunds skyldighet att inspektera varorna så snart de tas emot på den leveransadress som anges i beställningen.
Om det finns en uppenbar märkbar inverkan på leveransen (defekt, icke-konform eller ofullständig leverans) måste kunden meddela på följesedeln "paket skadat / föremål för verifiering".
FURNISHYOURSPACE SLOm transportören inte tillhandahåller en följesedel måste köparen kontakta oss via kontaktsidan inom 24 timmar efter mottagandet av beställningen, annars kommer kunden inte att kunna göra anspråk på händelsen, och den kommer inte att accepteras av .
Om leveransen sker till en tredje part har kunden högst 72 timmar på sig att reklamera den observerade händelsen och ska följa förfarandet för att meddela vår kundtjänst.
I samtliga fall måste kunden ta fotografier av paketen och varorna som ska skickas till eftermarknadsavdelningen med returbegäran inom 24 timmar.
Eftermarknadsavdelningen kommer att avgöra om returen accepteras eller inte, beroende på varans skick.
Köparen måste förbereda de skadade eller defekta varorna så att vår transportör kan hämta dem och returnera dem till våra anläggningar. Transportören kommer att hämta dem på kundens leveransadress som anges i den ursprungliga beställningen.
De varor som anses vara defekta eller inte överensstämmer med kraven kommer att ersättas av en ny med samma egenskaper. Denna ersättning kommer att behandlas så snart som möjligt från och med det datum då kunden informerar leverantören om felet. Vi förbehåller oss dock rätten att erbjuda återbetalning eller kompensation. Eventuella fel kommer att ersättas kostnadsfritt av kunden och levereras inom tidsfristen enligt lagret vid den tiden och på den leveransadress som anges i beställningen.
FURNISHYOURSPACE SL vi kommer att undersöka varorna och avgöra om felet ligger hos köparen, logistikbyrån eller leverantören. FURNISHYOURSPACE SL Om felet orsakas av köparen, förbehåller sig rätten att vägra att behandla beställningen. När de returnerade varorna är skadade på grund av köparens handlingar, är den senare ansvarig och måste bära kostnaderna för att reparera denna skada.
FURNISHYOURSPACE SL förbehåller sig rätten att neka reklamation om varan inte returneras i originalförpackning, om den är öppnad, omärkt, i dåligt skick, om den är uppackad eller använd. Detsamma gäller när returbegäran skickas efter 24 timmar efter mottagandet av varorna, med undantag för en leverans till tredje part, i vilket fall det kommer att vara 72 timmar.
FURNISHYOURSPACE SL ska inte vara ansvarigt för försening eller underlåtenhet att fullgöra någon av sina skyldigheter om förseningen eller underlåtenheten beror på händelser eller omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till krigshandlingar, pandemier, epidemier eller andra sjukdomar av allmän karaktär, olyckor, bränder, strejker, lockouter, kommunikationsbortfall, förseningar eller kvarhållande av varor i tullen, inklusive dator- eller telekommunikationssystem, haveri av apparater eller anläggningar eller brist på eller otillgänglighet av råvaror från en naturlig försörjningskälla.
FURNISHYOURSPACE SL ska inte hållas ansvariga för indirekta skador, följdskador eller andra skador överhuvudtaget.
FURNISHYOURSPACE SL Förutom vad som följer av lag, där köparen agerar som konsument, i händelse av köparens brott mot något av dessa villkor, ska ansvaret begränsas till skadestånd som under inga omständigheter ska överstiga priset på varorna.
För att lämna in ett klagomål eller en reklamation ska kunden kontakta kundtjänstavdelningen skriftligen via vår kontaktsida.
I enlighet med EU:s konsumenttvistlösning online och i enlighet med artikel 14.1 i förordning (EU) 524/2013 informerar vi dig om att Europeiska kommissionen tillhandahåller alla konsumenter en plattform för tvistlösning online som finns tillgänglig på följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dessa villkor skall tolkas och genomföras i enlighet med spansk lag och skall vara underkastade de spanska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.
För alla tvister som uppstår på grund av överträdelse av försäljningsvillkoren ska båda parter underkasta sig rättsliga förfaranden i domstolarna i La Seu d'Urgell och avstå från sina egna om så är fallet.