Ogólne warunki, które przeczytają Państwo poniżej, regulują zakup produktów w tym sklepie internetowym, którego jest właścicielem FURNISHYOURSPACE S.L.
Zakup jakiegokolwiek produktu oznacza pełną i bezwarunkową akceptację każdego z Ogólnych Warunków wskazanych poniżej, bez uszczerbku dla akceptacji Warunków Specjalnych, które mogą mieć zastosowanie do zakupu niektórych produktów.
Niniejsze Warunki Ogólne mogą zostać zmienione bez wcześniejszego powiadomienia.
FURNISHYOURSPACE SL Zgodnie z ustawą 34/2002, z dnia 11 lipca, o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, informuje Państwa, że:
Nazwa firmy: FURNISHYOURSPACE SL
Adres: Calle Ecuador, 95 3º3ª 08029 Barcelona
Telefon: +4921173710081
E-mail: Kontakt
CIF: ESB67094375
Rejestracja (miasto i numer): Barcelona, 37132987
Barcelona Spółka zarejestrowana w rejestrze handlowym:w tomie 46142, folio 136, arkusz B-510822
Aby się z nami skontaktować, mogą Państwo
- Za pośrednictwem naszej strony kontaktowej
- Skontaktować się z nami za pomocą przycisku czatu, widocznego na wszystkich stronach
- Proszę do nas zadzwonić pod numer +34 93 170 60 86.
FURNISHYOURSPACE SL ma na celu zagwarantowanie dostępności wszystkich reklamowanych produktów.
Jednak w przypadku, gdy zamówiony produkt nie jest dostępny lub nie ma go w magazynie, zostaną Państwo o tym poinformowani za pośrednictwem adresu e-mail użytego w momencie zakupu.
Mogą Państwo sprawdzić dostępność wszystkich produktów, wybierając wykończenie.
Uwaga: Zapasy budżetów mają zasięg 8h
FURNISHYOURSPACE SL W przypadku każdego zakupu klient musi być pełnoletni.
Aby zamówienie zostało uznane za ważne, klient musi:
1- Zarejestrować się w naszym sklepie.
2- Uzupełnić i zweryfikować wszystkie dane niezbędne do utworzenia konta użytkownika.
3- Sprawdzić, czy produkt, wykończenie i jednostki są tymi, które chce.
4- Proszę uzupełnić i zweryfikować wszystkie niezbędne dane, zarówno adres do faktury, jak i adres dostawy.
Wszelkie problemy wynikające z błędu w wyżej wymienionych punktach będą w całości odpowiedzialnością klienta, a jeśli błąd ten doprowadzi do jakichkolwiek kosztów, klient będzie za nie odpowiedzialny.
PRODUKTY
Materiał jest dostarczany doskonale zapakowany i zabezpieczony w pudełku. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zamówią Państwo rozpakowanie go przed dotarciem do miejsca docelowego, wszelkie spowodowane uszkodzenia będą poza naszą odpowiedzialnością.
Dostawy są dostępne dla Półwyspu Apenińskiego i Balearów w przypadku Hiszpanii oraz dla następujących krajów europejskich: Andora, Bośnia, Hercegowina, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Holandia, Irlandia, Liechtenstein, Litwa, Łotwa, Malta, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Węgry, Wielka Brytania, Rumunia, Szwecja i Ukraina.
Jeśli nie znajdą Państwo kraju podczas wypełniania adresu dostawy, prosimy o kontakt mailowy w celu uzyskania pisemnego potwierdzenia.
METODY I CZAS DOSTAWY
FURNISHYOURSPACE SL Czas dostawy zależy od produktów i prowincji, do której zostanie dokonana wysyłka, i w każdym przypadku zaczyna się liczyć od momentu otrzymania pełnej płatności za zamówienie.
Co do zasady, zamówienia otrzymane przed godziną 11:00 w dni robocze są realizowane tego samego dnia.
Szacowany czas dostawy dla każdego produktu zostanie wyszczególniony w karcie produktu i podczas procesu zakupu.
Prosimy pamiętać, że czas dostawy zależy od wykończenia produktu, a wszelkie roszczenia dotyczące różnic w wykończeniu zostaną odrzucone.
Czas dostawy może ulec zmianie pod wpływem czynników zewnętrznych.
FURNISHYOURSPACE SLDokonując zakupu w FURNISHYOUSPACE SL, akceptują Państwo i rozumieją, że dostępność produktów jest zawsze podawana w opisie produktu, ze wskazaniem przewidywanego czasu dostawy, który może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od FURNISHYOUSPACE SL.
FURNISHYOURSPACE SL W przypadku zmian w tym okresie dostawy, zobowiązuje się do poinformowania Państwa o zdarzeniach, które powodują nieprzewidziane opóźnienia oraz do zapłaty ceny zakupu i zwrotu kosztów zamówienia, jeśli zażądają tego Państwo z powodu tej niezgodności.
FURNISHYOURSPACE SLW tym terminie , nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawach spowodowane działaniami osób trzecich, takich jak agencje logistyczne, opóźnienia w imporcie lub zarządzanie celne.
Dostawca zobowiązuje się dostarczyć dokonany przez Państwa zakup do najbliższego punktu Państwa portalu, do którego może dotrzeć pojazd firmy transportowej.
Jeśli życzą sobie Państwo, aby przewoźnik dostarczył paczkę pod drzwi Państwa mieszkania, muszą Państwo poinformować o tym bezpośrednio przewoźnika i ponieść koszt dodatkowej usługi.
Adresem dostawy będzie adres podany na Państwa liście przewozowym, niniejsze warunki mają zastosowanie, o ile wybiorą Państwo naszą domyślną usługę przewoźnika.
Kupujący powinien mieć świadomość, że całe ryzyko związane z towarami przechodzi na kupującego w momencie dostawy towarów.
Po tym czasie, w tym w czasie późniejszego tranzytu, kupujący jest odpowiedzialny za towary i ponosi wszelkie dodatkowe koszty związane z towarami, w tym koszty tranzytu, cła importowe, podatki lokalne i koszty ubezpieczenia.
FURNISHYOURSPACE SL zobowiązuje się dostarczyć towary na adres kupującego, pod drzwi kupującego, pod warunkiem, że kupujący wybierze naszą wcześniej ustaloną usługę przewoźnika.
Jeśli kupujący zorganizuje odbiór i dostawę towarów z naszych magazynów za pośrednictwem przewoźnika będącego osobą trzecią, wówczas czas dostawy będzie na ryzyko kupującego.
Wszelkie szkody powstałe podczas transportu za pośrednictwem agencji zorganizowanej przez nabywcę będą w całości ponoszone na ryzyko nabywcy.
FURNISHYOURSPACE SL dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów dostawy towarów na adres dostawy oraz uzgodnionych terminów odbioru przez kupującego lub przewoźnika będącego osobą trzecią.
FURNISHYOURSPACE SL Jeśli jednak nie będzie w stanie dotrzymać uzgodnionego terminu, powiadomi o tym Kupującego, który może albo zgodzić się na nowy termin, albo, w przypadku niemożności dotrzymania uzgodnionego terminu dostawy na adres dostawy, otrzyma zwrot pieniędzy.
Przy dostawie:
Z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego, ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na niego. Dlatego ważne jest, aby:
1- Sprawdzić stan zakupionych towarów. Jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek uszkodzenia podczas transportu, należy zaznaczyć to na dowodzie dostawy przewoźnika.
Jest to warunek konieczny do złożenia reklamacji z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia towaru podczas transportu.
W przeciwnym razie nie zostaną one uznane.
2- Kupujący musi powiadomić nas na piśmie, za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, w ciągu 24 godzin od dostarczenia zamówienia.
FURNISHYOURSPACE SL Po tym czasie nie ponosimy odpowiedzialności, ponieważ ubezpieczenie przesyłki przez firmę ubezpieczeniową obejmuje tylko pierwsze 24 godziny po jej otrzymaniu.
Ubezpieczenie to obejmuje tylko wtedy, gdy zostało to zgłoszone na dowodzie dostawy.
3- Montaż zakupionych towarów również nie jest objęty ubezpieczeniem i leży wyłącznie w gestii sprzedawcy.
WAŻNE: Standardowa usługa "od drzwi do drzwi" nie obejmuje dostawy i odbioru towarów do domu klienta, za co odpowiada klient. FURNISHYOURSPACE SL Możliwe jest, że dostawca dobrowolnie pomoże w dostarczeniu towarów (jest to całkowicie dobrowolne dla dostawcy i firmy transportowej i nie jest obowiązkiem ).
Ceny wszystkich produktów podanych na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT.
Ceny nie zawierają kosztów wysyłki, chyba że jest to oferta lub promocja. Koszty wysyłki zostaną obliczone automatycznie podczas dodawania dowolnego produktu do koszyka zgodnie z wagą, objętością zamówienia i miejscem dostawy.
Całkowita cena, w tym podatek VAT i dostawa, zostanie rozbita podczas bramki płatności i zostanie zaakceptowana przed potwierdzeniem zamówienia.
PRODUKTY
Płatność za zamówienie i koszty dostawy muszą zostać dokonane w całości, zanim zamówienie zostanie uznane za przetworzone i zatwierdzone.
FURNISHYOURSPACE SL FURNISHYOURSPACE SL Zamówienie zacznie być przetwarzane, gdy płatność zostanie zaakceptowana, z wyjątkiem przypadków, w których zostało to inaczej wynegocjowane, w którym to przypadku warunki płatności pojawiające się w umowie uzgodnionej między a kupującym będą miały pierwszeństwo.
FURNISHYOURSPACE SL Po otrzymaniu potwierdzenia płatności od kupującego, wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, określającą wszystkie szczegóły zamówienia.
FURNISHYOURSPACE SL Zastrzegamy sobie prawo do korekty ceny sprzedaży w celu uwzględnienia podwyżek cen u naszych dostawców, nałożenia nowych podatków lub ceł lub błędów typograficznych.
FURNISHYOURSPACE SL W przypadku, gdy produkt jest wymieniony po nieprawidłowej cenie z powodu powyższego, ma prawo odmówić lub anulować wszelkie zamówienia złożone po nieprawidłowej cenie.
FURNISHYOURSPACE SL Jeśli Państwa płatność została przetworzona, a zamówienie zostanie następnie anulowane, niezwłocznie dokonamy zwrotu pełnej wartości przetworzonej kwoty.
Płatność jest dokonywana w momencie składania zamówienia, niezależnie od czasu dostawy produktów określonego lub wskazanego na karcie produktu i podczas procesu płatności.
Obecnie dostępne są następujące metody płatności, z wyraźnymi ograniczeniami wynikającymi z przepisów obowiązujących w poszczególnych krajach:
1- Karta kredytowa lub debetowa
Mogą Państwo dokonać natychmiastowej płatności za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej SSL naszego banku. Jeśli konieczny będzie zwrot lub anulowanie zamówienia, kwota zostanie zwrócona za pośrednictwem tej samej karty płatniczej. Zarówno dane osobowe, jak i dane bankowe będą chronione przy użyciu wszystkich środków bezpieczeństwa ustanowionych przez organiczną ustawę o ochronie danych 15/1999 i jej rozporządzenie w sprawie rozwoju, z zachowaniem całkowitej poufności.
2- Paypal
Płatność za zamówienie zostanie autoryzowana przez PayPal, ale żadne pieniądze nie zostaną wypłacone, dopóki PayPal nie zweryfikuje poprawności zamówienia. W tym celu niezbędne jest posiadanie konta PayPal.
Dostępność usługi płatności ratalnych Paypal jest ograniczona w zależności od kraju konta użytkownika i jego zdolności kredytowej
3- Metody płatności w zależności od narodowości klienta
BLIK:Polska
Bancontact: Belgia
EPS:Austria
Giropay: Niemcy
iDeal:Holandia
Przelewy24:Polska
4- Alma
Alma to finansowana metoda płatności, która jest przypisywana do klienta na podstawie jego zdolności kredytowej i to Alma jest całkowicie odpowiedzialna za przypisanie kredytu do klienta.
Wszelkie kwestie po finansowaniu powinny być obsługiwane przez Alma.
Opcja finansowania Alma jest dostępna w następujących krajach:
- Hiszpania - Portugalia - Francja - Belgia - Niemcy - Włochy - Austria - Irlandia - Luksemburg - Holandia
5- Sequra
Sequra to finansowana metoda płatności, która jest przypisywana klientowi zgodnie z jego zdolnością kredytową, a Sequra ponosi całkowitą odpowiedzialność za przypisanie kredytu do klienta.
Wszelkie problemy związane z finansowaniem muszą być rozwiązywane za pośrednictwem Sequra.
Opcja finansowania podstawowego jest dostępna w następujących krajach:
Hiszpania, Francja, Portugalia i Włochy.
6- Przelew bankowy
W przypadku zamówienia przelewem bankowym, zamówienie nie będzie ważne, dopóki pieniądze nie zostaną zaksięgowane na naszym koncie.
Dostępność produktów będzie zależeć od momentu wpłynięcia płatności na nasze konto.
Dane bankowe są następujące:
Właściciel konta: FURNISHYOURSPACE, S.L.
IBAN: ES02 2100 3706 4222 0005 1767
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Adres oddziału: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Hiszpania
Zgodnie z przepisami konsument i użytkownik będą mieli prawo do odstąpienia od umowy na maksymalny okres 14 dni kalendarzowych bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, z wyjątkiem tych przewidzianych w art. 107.2 i 108 RD1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza tekst, o którym mowa w Ogólnej ustawie o ochronie konsumentów i użytkowników.
PRODUKTY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym weszli Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, w posiadanie ostatniego z towarów.
FURNISHYOURSPACE SLAby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas na piśmie za pośrednictwem naszej strony kontaktowej o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wiadomość dotycząca skorzystania przez Państwa z tego prawa została wysłana przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a towary muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcjami i akcesoriami montażowymi.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy przez Państwa, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Koszty poniesione w związku ze zwrotem ponosi kupujący i zostaną one odliczone od zapłaconej kwoty.
Zostaną Państwo powiadomieni o kosztach zwrotu w momencie przyjęcia odstąpienia od umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.
Możemy wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu zwrotu towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
FURNISHYOURSPACE SLMuszą Państwo zwrócić lub dostarczyć towary bezpośrednio do nas na adres Calle E, nawa 5, w strefie przemysłowej La Seu d'Urgll, 25700, La Seu d'Urgell (Lleida), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Termin uważa się za dotrzymany, jeżeli zwrócą Państwo towary przed jego upływem.
Jak wskazano powyżej, kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
UWAGA: Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 30 dni.
UWAGI: Wszelkie produkty zmanipulowane przez klienta, uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego montażu nie będą wymieniane ani zwracane.
W takich przypadkach gwarancja zostanie utracona.
Anulowanie
FURNISHYOURSPACE SL Zamówienia, które zostały już przetworzone lub wysłane, nie mogą zostać anulowane i muszą zostać dostarczone na adres dostawy pierwotnie wskazany przez kupującego w zamówieniu.
Zanim zamówienie zostanie wysłane, oferujemy naszym klientom możliwość anulowania zamówienia.
Po tym etapie anulowanie nie ma zastosowania. Klient musi skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, aby poprosić o anulowanie, aby uniknąć anulowania przez inną osobę i odpowiedzieć na jego prośbę tak szybko, jak to możliwe.
Wszelkie koszty wysyłki za opóźnienie w anulowaniu zostaną w każdym przypadku odliczone od całkowitej kwoty do zwrotu.
Zwrotu należnej kwoty dokonamy w ciągu maksymalnie 30 dni od przyjęcia odstąpienia od umowy.
Wymiana jednego produktu na inny
Nie ma możliwości zażądania wymiany produktu, jeśli zamówienie jest już poza naszym magazynem i w transporcie.
Wymiana artykułu jest akceptowana, gdy zamówienie jest przygotowywane lub gdy jest dostarczane na adres wskazany przez klienta.
Wymiany można dokonać wyłącznie na inny produkt niewskazany na fakturze.
W każdym przypadku kupujący musi zainicjować proces za pośrednictwem strony kontaktowej.
Wszelkie koszty związane ze zwrotem wymiany i nową przesyłką ponosi kupujący.
Zostaną Państwo poinformowani, jak postępować w celu zwrotu produktów, ale także w celu zapłaty różnicy w kwocie produktów lub zwrotu pieniędzy na konto.
Wszystkie produkty są objęte gwarancją producenta do 2 lat.
Wszyscy klienci mają prawo do zwrotu wadliwych lub niezgodnych produktów, jeśli zostały one należycie odnotowane przez nasz serwis posprzedażowy.
Uwagi:
Przedmioty na stronie dostarczają informacji na temat wymiarów i kolorów, które są zbliżone do rzeczywistości. Nie są one jednak w 100% wiarygodne, ponieważ kolory mogą być postrzegane inaczej niż w rzeczywistości w zależności od używanych przez nas ekranów, poziomów światła i kontrastu oraz innych warunków poza naszą witryną.
Zachęcamy Państwa w szczególnych przypadkach wątpliwości co do dokładności obrazów do zweryfikowania wszystkich informacji z naszym działem technicznym. Z przyjemnością wysłuchamy Państwa i pomożemy.
Wszystkie zwroty, z przyczyn technicznych tego rodzaju, będą na odpowiedzialność kupującego, który będzie musiał ponieść koszty wysyłki.
We wszystkich przypadkach zwrotu klient musi powiadomić nasz serwis posprzedażowy za pośrednictwem strony kontaktowej w ciągu 24 godzin od dostawy, na adres wskazany w zamówieniu, podając numer zamówienia i zdjęcia, aby serwis posprzedażowy mógł zobaczyć przyczyny zwrotu.
W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia przez kupującego na wskazany adres lub do agencji transportowej bez uwzględnienia procedury wskazanej powyżej, klient będzie musiał ponieść koszty transportu zwrotu towaru do naszej siedziby.
FURNISHYOURSPACE w żadnym wypadku nie pokrywa kosztów transportu w przypadku odmowy dostawy zamówienia niestwierdzonej przez nasz dział obsługi posprzedażnej lub zwrotu zamówienia z powodu nieobecności klienta pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu.
FURNISHYOURSPACE Przyjmując dostawę, kupujący musi zachować ostrożność podczas otwierania paczki. nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe podczas rozpakowywania przez klienta, jeśli na przykład użyje on noża do usunięcia zabezpieczeń i elementów opakowania. Wszystkie nasze produkty są bardzo dobrze zabezpieczone.
Wskazówka: Podczas rozpakowywania prosimy zachować cierpliwość i używać odpowiednich narzędzi, aby uniknąć uszkodzenia części.
Jeśli po 2 próbach dostawy kupujący nie pojawi się pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu, przewoźnik pozostawi notatkę o każdej próbie dostawy, w której skontaktuje się z nim w celu zorganizowania dostawy tak szybko, jak to możliwe, w ramach harmonogramu usług dostawy.
FURNISHYOURSPACE SLZamówienie zostanie niezwłocznie zwrócone do magazynów .
W przypadku ponownego zwrotu (po 2 próbach) koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Kupujący może zawsze poprosić o dostarczenie zamówienia do punktu odbioru, wysyłając prośbę za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
FURNISHYOURSPACE SLJeśli zamówienie nie zostało dostarczone przez naszą agencję transportową z jakiegokolwiek powodu bez powiadomienia, zamówienie zostanie zwrócone do naszej siedziby i będą miały zastosowanie te same warunki, o których mowa w poprzednim akapicie.
Kupujący musi zweryfikować adres dostawy podczas składania zamówienia, aby uniknąć dostawy na niewłaściwy adres.
W przypadku przekierowania zamówienia na prawidłowy adres, koszty dostawy ponosi kupujący.
Dostawy, które nie mogą zostać zrealizowane ze względu na trudności w dotarciu pod wskazany adres (schody lub trudno dostępne drogi), zostaną obciążone dodatkową opłatą za zwrot.
W przypadku, gdy adres dostawy ma pewne trudności z lokalizacją, należy to zgłosić z wyprzedzeniem, aby kierowca mógł wziąć to pod uwagę.
FURNISHYOURSPACE SL proszę wcześniej skonsultować się z agencją transportową, aby dowiedzieć się o możliwości dostawy.
W razie potrzeby mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i sprawdzić wymiary (zwłaszcza stołów i sof), aby uniknąć problemów z dostawą.
W przypadku wykrycia wad opakowania lub produktu, zastosowanie ma jedno z poniższych postanowień:
1- Wadliwe opakowanie
Kupujący musi przyjąć dostawę w przypadku uszkodzenia opakowania, które w oczywisty sposób nie miało wpływu na produkty. Będzie on musiał zatrzymać towary, zaznaczając na dowodzie dostawy "z zastrzeżeniem rozpakowania" i zrobić zdjęcie, aby wysłać je do działu obsługi klienta za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, w celu rozpatrzenia odpowiednich roszczeń z agencją transportową.
W przypadku, gdy kupujący odmówi dostawy bez wyżej wymienionego powodu i bez powiadomienia naszego działu obsługi posprzedażnej, klient będzie odpowiedzialny za wszelkie straty w zamówieniu i konsekwencje ekonomiczne, które spowoduje ta odmowa.
2- Wadliwe produkty:
Obowiązkiem każdego klienta jest sprawdzenie towarów niezwłocznie po ich otrzymaniu na adres dostawy wskazany w zamówieniu.
W przypadku wyraźnie zauważalnego wpływu na dostawę (wadliwa, niezgodna lub niekompletna dostawa) klient musi powiadomić o tym na dowodzie dostawy "paczka uszkodzona / podlega weryfikacji".
FURNISHYOURSPACE SLW przypadku, gdy przewoźnik nie dostarczy dowodu dostawy, kupujący musi skontaktować się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, w przeciwnym razie klient nie będzie mógł zgłosić reklamacji i nie zostanie ona zaakceptowana przez .
Jeśli dostawa jest realizowana na rzecz osoby trzeciej, klient będzie miał maksymalnie 72 godziny na złożenie skargi dotyczącej zaobserwowanego incydentu i będzie postępował zgodnie z procedurą powiadamiania naszego serwisu posprzedażowego.
We wszystkich przypadkach klient musi zrobić zdjęcia paczek i towarów, które zostaną przesłane do działu obsługi posprzedażnej wraz z wnioskiem o zwrot w ciągu 24 godzin.
Dział obsługi posprzedażnej określi, czy zwrot zostanie przyjęty, czy nie, w zależności od stanu towarów.
Kupujący musi przygotować uszkodzone lub wadliwe towary do odbioru przez naszego przewoźnika i zwrócić je do naszego zakładu. Przewoźnik odbierze je pod adresem dostawy klienta wskazanym w pierwotnym zamówieniu.
Towary uznane za wadliwe lub niezgodne zostaną wymienione na nowe o takich samych właściwościach. Wymiana zostanie zrealizowana tak szybko, jak to możliwe od dnia, w którym klient poinformował dostawcę o wadzie. Zastrzegamy sobie jednak prawo do zaoferowania zwrotu pieniędzy lub odszkodowania. Każda wada zostanie bezpłatnie wymieniona przez klienta i dostarczona w terminie zgodnym ze stanem magazynowym w danym momencie i na adres dostawy wskazany w zamówieniu.
FURNISHYOURSPACE SL w przypadku wady spowodowanej przez kupującego, agencję logistyczną lub dostawcę, firma PayPal zbada towar i ustali, czy wada leży po stronie kupującego, agencji logistycznej czy dostawcy. FURNISHYOURSPACE SL W przypadku, gdy wada jest spowodowana przez kupującego, zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. Jeśli zwrócone towary zostały uszkodzone w wyniku działań kupującego, ponosi on odpowiedzialność i będzie musiał ponieść koszty naprawy tych szkód.
FURNISHYOURSPACE SL zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich roszczeń, jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu, otwarty, bez etykiety, w złym stanie, rozpakowany lub używany. To samo dotyczy sytuacji, gdy żądanie zwrotu zostanie wysłane po upływie 24 godzin od otrzymania towaru, z wyjątkiem dostawy do osób trzecich, w którym to przypadku będzie to 72 godziny.
FURNISHYOURSPACE SL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie któregokolwiek ze swoich zobowiązań, jeśli opóźnienie lub niewykonanie wynika ze zdarzeń lub okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi działań wojennych, pandemii, epidemii lub innych chorób o charakterze ogólnym, wypadków, pożarów, strajków, lokautów, awarii łączności, opóźnień lub zatrzymania towarów w urzędach celnych, w tym w systemach komputerowych lub telekomunikacyjnych, awarii aparatury lub urządzeń lub niedoborów lub niedostępności surowców z naturalnego źródła zaopatrzenia.
FURNISHYOURSPACE SL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne lub jakiekolwiek inne szkody.
FURNISHYOURSPACE SL Poza przypadkami wynikającymi z przepisów prawa, gdy kupujący działa jako konsument, w przypadku naruszenia przez kupującego któregokolwiek z niniejszych Warunków, odpowiedzialność będzie ograniczona do odszkodowania, które w żadnym wypadku nie przekroczy ceny Towarów.
Aby złożyć skargę lub roszczenie, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta na piśmie za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Zgodnie z rozporządzeniem UE w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 informujemy Państwa, że Komisja Europejska zapewnia wszystkim konsumentom platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Niniejsze warunki będą interpretowane i wykonywane zgodnie z prawem hiszpańskim i będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów hiszpańskich.
W przypadku jakichkolwiek sporów wynikających z naruszenia warunków sprzedaży, obie strony poddają się postępowaniu sądowemu w sądach lub trybunałach La Seu d'Urgell, zrzekając się własnego, jeśli jest to wymagane.