Die allgemeinen Bedingungen, die Sie im Folgenden lesen werden, regeln den Kauf von Produkten in diesem Online-Shop, dessen Inhaber er ist FURNISHYOURSPACE S.L.
Der Kauf eines Produkts setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme aller unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, unbeschadet der Annahme der Sonderbedingungen, die für den Kauf bestimmter Produkte gelten können.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
FURNISHYOURSPACE SL In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002, vom 11. Juli, über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, informieren wir Sie, dass:
Name des Unternehmens: FURNISHYOURSPACE SL
Adresse: Calle Ecuador, 95 3º3ª 08029 Barcelona
Telefon: +4921173710081
E-Mail: Kontakt
CIF: ESB67094375
LUCID Register: DE4925780285418
Registrierung (Ort und Nummer): Barcelona, 37132987
Barcelona Eingetragen im Handelsregister von:in Band 46142, Folio 136, Blatt B-510822
Um uns zu kontaktieren, können Sie:
- Über unsere Kontaktseite
- Kontaktieren Sie uns über die Chat-Schaltfläche, die auf allen Seiten sichtbar ist
- Rufen Sie uns an unter +4921173710081
FURNISHYOURSPACE SL bemüht sich, die Verfügbarkeit aller beworbenen Produkte zu garantieren.
Sollte jedoch ein bestelltes Produkt nicht verfügbar oder vergriffen sein, werden Sie über die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete E-Mail-Adresse informiert.
Sie können die Verfügbarkeit aller Produkte einsehen, indem Sie die Ausführung auswählen.
Hinweis: Der Vorrat der Budgets hat eine Reichweite von 8h
FURNISHYOURSPACE SL Für jeden Kauf muss der Kunde volljährig sein.
Damit die Bestellung als gültig betrachtet wird, muss der Kunde:
1- Sich in unserem Shop registrieren.
2- Alle notwendigen Daten für die Erstellung des Benutzerkontos ausfüllen und überprüfen.
3- Überprüfen Sie, ob das Produkt, die Ausführung und die Einheiten den Wünschen des Kunden entsprechen.
4- Vervollständigen und überprüfen Sie alle erforderlichen Daten, sowohl für die Rechnungs- als auch für die Lieferadresse.
Jedes Problem, das durch einen Fehler in den oben genannten Punkten entsteht, liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden, und wenn dieser Fehler zu irgendwelchen Kosten führt, ist der Kunde dafür verantwortlich.
PRODUKTE
Das Material wird perfekt verpackt und geschützt in seinem Karton geliefert. Wenn Sie es aus irgendeinem Grund auspacken lassen, bevor es an seinem endgültigen Bestimmungsort ankommt, übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Schäden.
Lieferungen sind für die Halbinsel und die Balearen im Fall von Spanien und für die folgenden europäischen Länder möglich: Andorra, Bosnien, Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Holland, Ungarn, Irland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigtes Königreich, Rumänien, Schweden und Ukraine.
Wenn Sie das Land beim Ausfüllen der Lieferadresse nicht finden, sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren, um eine schriftliche Bestätigung zu erhalten.
LIEFERMETHODEN UND LIEFERZEITEN
FURNISHYOURSPACE SL Die Lieferzeit hängt von den Produkten und der Provinz ab, in die die Lieferung erfolgt, und beginnt in jedem Fall ab dem Zeitpunkt des Eingangs der vollständigen Zahlung der Bestellung.
In der Regel werden Bestellungen, die an Werktagen vor 11:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag bearbeitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit für jedes Produkt wird auf dem Produktblatt und während des Kaufvorgangs angegeben.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von der Ausführung des Produkts abhängt und jede Reklamation wegen Abweichungen bei der Ausführung zurückgewiesen wird.
Diese Lieferzeiten können sich durch externe Faktoren ändern.
FURNISHYOURSPACE SLMit dem Kauf bei FURNISHYOUSPACE SL akzeptieren Sie und nehmen zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit der Produkte jederzeit in der Produktbeschreibung unter Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit angegeben wird, die sich aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von .
FURNISHYOURSPACE SL Im Falle von Abweichungen von dieser Lieferfrist verpflichtet sich , Sie über die Vorfälle zu informieren, die zu unvorhergesehenen Verzögerungen führen, und den Kaufpreis zu zahlen und die Bestellung zu erstatten, wenn Sie dies aufgrund dieser Nichteinhaltung verlangen.
FURNISHYOURSPACE SLInnerhalb dieser Frist ist , nicht verantwortlich für eventuelle Lieferverzögerungen aufgrund von Handlungen Dritter, wie z.B. Logistikagenturen, Importverzögerungen oder Zollverwaltung.
Der Anbieter verpflichtet sich, den von Ihnen getätigten Kauf an den nächstgelegenen Punkt Ihres Portals zu liefern, den das Fahrzeug des Transportunternehmens erreichen kann.
Wenn Sie wünschen, dass der Spediteur das Paket an Ihre Wohnungstür liefert, müssen Sie den Spediteur direkt informieren und die Kosten für diesen zusätzlichen Service tragen.
Die Lieferadresse ist diejenige, die auf Ihrem Lieferschein angegeben ist. Diese Bedingungen gelten, solange Sie unseren Standardtransportdienst wählen.
Der Käufer sollte sich darüber im Klaren sein, dass das gesamte Risiko für alle Waren bei der Lieferung der Waren auf den Käufer übergeht.
Danach, und auch während der nachfolgenden Transitzeit, ist der Käufer für die Waren verantwortlich und haftet für alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit den Waren, einschließlich Transitkosten, Einfuhrzöllen, lokalen Steuern und Versicherungskosten.
FURNISHYOURSPACE SL verpflichtet sich, die Waren an die Adresse des Käufers zu liefern, und zwar bis zur Haustür des Käufers, vorausgesetzt, der Käufer entscheidet sich für einen von uns festgelegten Speditionsdienst.
Wenn der Käufer die Abholung und Lieferung der Waren aus unseren Lagern mit einem Drittanbieter vereinbart, erfolgt die Lieferung auf Risiko des Käufers.
Alle Schäden, die während des Transports mit einem vom Käufer beauftragten Transportunternehmen entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
FURNISHYOURSPACE SL unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die vereinbarten Termine für die Lieferung der Waren an die Lieferadresse und die vereinbarten Fristen für die Abholung durch den Käufer oder einen Dritttransporteur einzuhalten.
FURNISHYOURSPACE SL Kann er jedoch einen vereinbarten Termin nicht einhalten, wird er den Käufer benachrichtigen, der entweder einem neuen Termin zustimmen kann oder im Falle der Unmöglichkeit, einen vereinbarten Termin für die Lieferung an die Lieferadresse einzuhalten, eine Rückerstattung erhält.
Bei Lieferung:
Sobald der Käufer die Waren in Besitz nimmt, geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf ihn über. Es ist daher wichtig, dass Sie:
1- Überprüfen Sie den Zustand der gekauften Ware. Wenn Sie während des Transports einen Schaden feststellen, müssen Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken.
Dies ist eine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung von Ansprüchen wegen Bruch oder Beschädigung während des Transports.
Andernfalls werden sie nicht akzeptiert.
2- Der Käufer muss uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Bestellung schriftlich über unsere Kontaktseite benachrichtigen.
FURNISHYOURSPACE SL Nach dieser Zeit können wir nicht mehr haftbar gemacht werden, da die Versicherung der Sendung nur die ersten 24 Stunden nach Erhalt abdeckt.
Diese Versicherung deckt nur, wenn sie auf dem Lieferschein vermerkt ist.
3- Die Montage der gekauften Waren ist ebenfalls nicht inbegriffen und liegt vollständig in der Verantwortung des Verkäufers.
WICHTIG: Der Standard-Tür-zu-Tür-Service beinhaltet nicht die Lieferung und Abholung der Ware, die in der Verantwortung des Kunden liegt. FURNISHYOURSPACE SL Es ist möglich, dass der Zusteller freiwillig bei der Abholung der Ware hilft (dies ist völlig freiwillig für den Zusteller und das Transportunternehmen und liegt nicht in der Verantwortung von ).
Die Preise für alle Produkte auf unserer Website enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Preise enthalten keine Versandkosten, es sei denn, es handelt sich um ein Angebot oder eine Werbeaktion. Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, je nach Gewicht, Volumen der Bestellung und Lieferort.
Der Gesamtpreis, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten, wird während des Zahlungsvorgangs aufgeschlüsselt und vor der Bestellbestätigung akzeptiert.
PRODUKTE
Die Bezahlung der Bestellung und der Lieferkosten muss in voller Höhe erfolgen, bevor die Bestellung als bearbeitet und bestätigt gilt.
FURNISHYOURSPACE SL FURNISHYOURSPACE SL Die Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung akzeptiert wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. In diesem Fall gelten die Zahlungsbedingungen, die im Vertrag zwischen dem Käufer und uns vereinbart wurden.
FURNISHYOURSPACE SL Sobald wir die Zahlungsbestätigung des Käufers erhalten haben, senden wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der alle Einzelheiten der Bestellung aufgeführt sind.
FURNISHYOURSPACE SL Der Gesamtpreis, den der Käufer für die Ware bezahlt, wird im Warenkorb und auf Ihrer Rechnung angezeigt. behält sich das Recht vor, den Verkaufspreis anzupassen, um Preiserhöhungen unserer Lieferanten, die Einführung neuer Steuern oder Abgaben oder Druckfehler zu berücksichtigen.
FURNISHYOURSPACE SL Für den Fall, dass ein Produkt aufgrund der vorgenannten Umstände zu einem falschen Preis aufgeführt wird, haben wir das Recht, Bestellungen zum falschen Preis abzulehnen oder zu stornieren.
FURNISHYOURSPACE SL Wenn Ihre Zahlung verarbeitet wurde und Ihre Bestellung später storniert wird, erstatten wir Ihnen unverzüglich den vollen Betrag der Verarbeitung.
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung, unabhängig von der Lieferzeit der Produkte, die auf dem Produktblatt und während des Bestellvorgangs angegeben ist.
Derzeit stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung, mit ausdrücklichen Einschränkungen aufgrund der Gesetzgebung des jeweiligen Landes:
1- Kredit- oder Debitkarte
Sie können sofort über das SSL-gesicherte Zahlungsgateway unserer Bank bezahlen. Sollte eine Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung erforderlich sein, wird der Betrag über dieselbe Zahlungskarte zurückerstattet. Sowohl die persönlichen Daten als auch die Bankdaten werden mit allen Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die das Datenschutzgesetz 15/1999 und seine Entwicklungsverordnung vorsehen.
2- Paypal
Die Zahlung der Bestellung wird über PayPal autorisiert, aber es wird kein Geld abgehoben, bevor PayPal nicht die Richtigkeit der Bestellung überprüft hat. Dazu ist es notwendig, ein PayPal-Konto zu besitzen.
Die Verfügbarkeit des Paypal-Ratenzahlungsdienstes ist je nach Land des Benutzerkontos und der Kreditwürdigkeit des Kunden eingeschränkt
3- Zahlungsmöglichkeiten je nach Nationalität des Kunden
BLIK:Polen
Bancontact: Belgien
EPS:Österreich
Giropay: Deutschland
iDeal:Niederlande
Przelewy24:Polen
4- Alma
Alma ist eine kapitalgedeckte Zahlungsmethode, die dem Kunden auf der Grundlage seiner Kreditwürdigkeit zugewiesen wird und es liegt in der vollen Verantwortung von Alma, dem Kunden den Kredit zuzuweisen.
Alle Fragen nach der Finanzierung sollten über Alma geklärt werden.
Die Finanzierungsoption von Alma ist in den folgenden Ländern verfügbar:
- Spanien - Portugal - Frankreich - Belgien - Deutschland - Italien - Österreich - Irland - Luxemburg - die Niederlande
5- Sequra
Sequra ist eine finanzierte Zahlungsmethode, die dem Kunden je nach seiner Kreditwürdigkeit zugewiesen wird, und es liegt ganz in der Verantwortung von Sequra, dem Kunden den Kredit zuzuweisen.
Alle Probleme im Anschluss an die Finanzierung müssen über Sequra abgewickelt werden.
Die Kernfinanzierungsoption ist in den folgenden Ländern verfügbar:
Spanien, Frankreich, Portugal und Italien.
6- Banküberweisung
Bei einer Bestellung per Banküberweisung ist die Bestellung erst dann gültig, wenn das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von dem Zeitpunkt ab, an dem die Zahlung auf unserem Konto eingeht.
Die Bankverbindung lautet wie folgt:
Kontoinhaber: FURNISHYOURSPACE, S.L.
IBAN: ES02 2100 3706 4222 0005 1767
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Adresse der Filiale: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Spanien
Gemäß den Bestimmungen haben der Verbraucher und der Nutzer das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme derjenigen, die in Art. 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehen sind, der den im Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genannten Text genehmigt.
PRODUKTE
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
FURNISHYOURSPACE SLUm Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich über unsere Kontaktseite mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Ware in der Originalverpackung mit Anleitung und Installationszubehör zurücksenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.
Die für die Rücksendung anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Käufers und werden vom gezahlten Betrag abgezogen.
Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen zum Zeitpunkt der Annahme des Widerrufs mitgeteilt.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
FURNISHYOURSPACE SLSie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben, und zwar an die Adresse Calle E, nave 5, im Industriegebiet von La Seu d'Urgll, 25700, La Seu d'Urgell (Lleida).
Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksenden.
Wie oben erwähnt, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
HINWEIS: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen.
HINWEISE: Produkte, die vom Kunden manipuliert, durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Montage beschädigt wurden, werden nicht umgetauscht oder gutgeschrieben.
In diesen Fällen geht jegliche Garantie verloren.
Stornierung
FURNISHYOURSPACE SL Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden, können nicht mehr storniert werden und müssen an die ursprünglich vom Käufer in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert werden.
Bevor die Bestellung versandt wird, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung zu stornieren.
Nach diesem Stadium ist die Stornierung nicht mehr möglich. Der Kunde muss sich über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung setzen, um diese Stornierung zu beantragen, um eine Stornierung durch eine andere Person zu vermeiden und um so schnell wie möglich auf seine Anfrage zu reagieren.
Die Versandkosten für die verspätete Stornierung werden in jedem Fall von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.
Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen nach Annahme des Rücktritts vom Vertrag.
Umtausch eines Produkts gegen ein anderes
Es ist nicht möglich, den Umtausch eines Produkts zu beantragen, wenn die Bestellung bereits unser Lager verlassen hat und auf dem Transportweg ist.
Der Umtausch eines Artikels wird akzeptiert, wenn die Bestellung vorbereitet wird oder wenn sie an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wird.
Dieser Umtausch kann nur für ein anderes Produkt beantragt werden, das nicht auf der Rechnung angegeben ist.
In jedem Fall muss der Käufer den Vorgang über die Kontaktseite einleiten.
Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Umtauschs und der neuen Lieferung gehen zu Lasten des Käufers.
Sie werden darüber informiert, wie Sie bei der Rücksendung der Artikel vorgehen müssen, aber auch über die Zahlung des Differenzbetrages der Artikel oder die Erstattung auf Ihr Konto.
Alle Produkte sind durch eine Herstellergarantie von bis zu 2 Jahren abgedeckt.
Alle Kunden haben das Recht, defekte oder nicht konforme Artikel zurückzusenden, wenn diese von unserem Kundendienst ordnungsgemäß festgestellt wurden.
Anmerkungen:
Die Artikel auf der Website enthalten Informationen über Maße und Farben, die der Realität nahe kommen. Sie sind jedoch nicht 100%ig zuverlässig, da die Farben je nach den von uns verwendeten Bildschirmen, den Lichtverhältnissen und dem Kontrast sowie anderen Bedingungen außerhalb unseres Standorts anders als in der Realität wahrgenommen werden können.
Wir laden Sie ein, in besonderen Fällen von Zweifeln an der Richtigkeit der Bilder alle Informationen mit unserer technischen Abteilung zu überprüfen. Wir werden Ihnen gerne zuhören und Ihnen helfen.
Alle Rücksendungen aus technischen Gründen dieser Art gehen zu Lasten des Käufers, der auch die Versandkosten zu tragen hat.
In allen Fällen von Rücksendungen muss der Kunde unseren Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung über die Kontaktseite an die in der Bestellung angegebene Adresse benachrichtigen und dabei Ihre Bestellnummer und Fotos angeben, damit der Kundendienst die Gründe für die Rücksendung nachvollziehen kann.
Im Falle einer Ablehnung der Bestellung durch den Käufer an die angegebene Adresse oder an das Transportunternehmen ohne Berücksichtigung des oben genannten Verfahrens, muss der Kunde die Transportkosten für die Rücksendung der Waren an unser Haus tragen.
FURNISHYOURSPACE übernimmt in keinem Fall die Transportkosten im Falle einer von unserem Kundendienst nicht festgestellten Lieferverweigerung der Bestellung oder der Rücksendung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden an der in der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
FURNISHYOURSPACE Bei der Annahme der Lieferung müssen die Käufer beim Öffnen des Pakets vorsichtig sein. kann nicht für Schäden an den Produkten verantwortlich gemacht werden, die beim Auspacken durch den Kunden entstehen, wenn dieser beispielsweise ein Messer benutzt, um die Schutzvorrichtungen und Verpackungselemente zu entfernen. Alle unsere Produkte sind extrem gut geschützt.
Tipp: Seien Sie beim Auspacken geduldig und verwenden Sie das richtige Werkzeug, um eine Beschädigung der Teile zu vermeiden.
Wenn der Käufer nach 2 Zustellversuchen nicht an der auf der Bestellung angegebenen Lieferadresse erscheint, hinterlässt der Spediteur bei jedem Zustellversuch eine Notiz, in der er kontaktiert wird, um so schnell wie möglich eine Zustellung innerhalb des Zeitplans des Lieferservices zu vereinbaren.
FURNISHYOURSPACE SLDie Bestellung wird unverzüglich an die Lager von zurückgeschickt.
Im Falle einer erneuten Rücksendung (nach 2 Versuchen) gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.
Letzterer kann jederzeit die Lieferung der Bestellung an eine Abholstelle beantragen, indem er die Anfrage über unsere Kontaktseite sendet.
FURNISHYOURSPACE SLWenn eine Bestellung aus irgendeinem Grund von unserem Transportunternehmen nicht zugestellt wurde, ohne dass wir Sie darüber informiert haben, wird die Bestellung an uns zurückgeschickt und es gelten dieselben Bedingungen wie im vorigen Absatz beschrieben.
Der Käufer muss die Lieferadresse bei der Bestellung überprüfen, um eine Lieferung an eine falsche Adresse zu vermeiden.
Im Falle einer Umleitung der Bestellung an die richtige Adresse gehen die Lieferkosten zu Lasten des Käufers.
Bei Lieferungen, die aufgrund von Zugangsschwierigkeiten zur angegebenen Adresse (Treppen oder schwierige Zufahrtswege) nicht durchgeführt werden können, wird dem Kunden ein zusätzlicher Preis für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
Sollte die Lieferadresse schwer zu finden sein, muss dies im Voraus mitgeteilt werden, damit der Fahrer dies berücksichtigen kann.
FURNISHYOURSPACE SL der Fahrer wird sich vorher mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um die Möglichkeit der Zustellung zu erfahren.
Wenn Sie möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und die Maße überprüfen (insbesondere bei Tischen und Sofas), um Lieferprobleme zu vermeiden.
Im Falle der Entdeckung von Mängeln an der Verpackung oder am Produkt gilt eine der folgenden Bestimmungen:
1- Defekte Verpackung
Bei Schäden an der Verpackung, die die Produkte offensichtlich nicht beeinträchtigt haben, muss der Käufer die Lieferung annehmen. Er muss die Ware behalten, indem er auf dem Lieferschein "vorbehaltlich des Auspackens" vermerkt und ein Foto macht, das er über unsere Kontaktseite an den Kundendienst schickt, um die entsprechenden Reklamationen bei der Transportfirma vorzubringen.
Falls der Käufer die Lieferung ohne den oben genannten Grund und ohne Benachrichtigung unseres Kundendienstes verweigert, haftet der Kunde für den Verlust der Bestellung und die wirtschaftlichen Folgen, die diese Verweigerung mit sich bringt.
2- Defekte Artikel:
Es ist die Pflicht jedes Kunden, die Ware zu überprüfen, sobald sie an der auf der Bestellung angegebenen Lieferadresse eingetroffen ist.
Wenn eine offensichtliche Beeinträchtigung der Lieferung vorliegt (fehlerhafte, nicht konforme oder unvollständige Lieferung), muss der Kunde auf dem Lieferschein "Paket beschädigt / vorbehaltlich Überprüfung" vermerken.
FURNISHYOURSPACE SLFalls der Spediteur keinen Lieferschein ausstellt, muss sich der Käufer innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung über die Kontaktseite mit uns in Verbindung setzen, andernfalls kann der Kunde den Vorfall nicht reklamieren, und er wird nicht von .
Wenn die Lieferung an einen Dritten erfolgt, hat der Kunde maximal 72 Stunden Zeit, um den beobachteten Vorfall zu reklamieren, und muss das Verfahren zur Benachrichtigung unseres Kundendienstes einhalten.
In jedem Fall muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden Fotos von den Paketen und den Waren machen, die zusammen mit dem Rückgabeantrag an den Kundendienst geschickt werden.
Der Kundendienst entscheidet je nach Zustand der Ware, ob die Rückgabe akzeptiert wird oder nicht.
Der Käufer muss die beschädigten oder defekten Waren für die Abholung durch unseren Spediteur vorbereiten und sie an unsere Einrichtungen zurückschicken. Der Spediteur holt sie an der in der ursprünglichen Bestellung angegebenen Lieferadresse des Kunden ab.
Die Ware, die als defekt oder nicht konform angesehen wird, wird durch eine neue Ware mit den gleichen Eigenschaften ersetzt. Dieser Ersatz wird so schnell wie möglich ab dem Datum, an dem der Kunde den Lieferanten über den Mangel informiert hat, bearbeitet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Erstattung oder Entschädigung anzubieten. Jeder Defekt wird vom Kunden kostenlos ersetzt und innerhalb der Frist entsprechend dem jeweiligen Lagerbestand und an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
FURNISHYOURSPACE SL prüft die Ware und stellt fest, ob der Fehler beim Käufer, bei der Logistikagentur oder beim Lieferanten liegt. FURNISHYOURSPACE SL Liegt der Fehler beim Käufer, behält er sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung abzulehnen. Wenn die zurückgesandten Waren durch die Handlungen des Käufers beschädigt wurden, haftet dieser und muss die Kosten für die Behebung dieser Schäden tragen.
FURNISHYOURSPACE SL behält sich das Recht vor, jegliche Reklamation abzulehnen, wenn der Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wird, geöffnet, nicht beschriftet, in schlechtem Zustand, unverpackt oder benutzt ist. Das Gleiche gilt, wenn der Rückgabeantrag nach 24 Stunden nach Erhalt der Ware gestellt wird, außer bei einer Lieferung an Dritte, in diesem Fall sind es 72 Stunden.
FURNISHYOURSPACE SL haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kriegshandlungen, Pandemien, Epidemien oder andere Krankheiten allgemeiner Art, Unfälle, Brände, Streiks, Aussperrungen, Ausfall von Kommunikationsmitteln, Verzögerungen oder Zurückhaltung von Waren beim Zoll, einschließlich Computer- oder Telekommunikationssystemen, Ausfall von Geräten oder Einrichtungen oder Mangel oder Nichtverfügbarkeit von Rohstoffen aus einer natürlichen Bezugsquelle.
FURNISHYOURSPACE SL haftet nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden oder für Schäden jeglicher Art.
FURNISHYOURSPACE SL Außer in den Fällen, in denen der Käufer als Verbraucher handelt, ist die Haftung im Falle eines Verstoßes gegen diese Geschäftsbedingungen durch den Käufer auf Schadensersatz beschränkt, der unter keinen Umständen den Preis der Waren übersteigen darf.
Um eine Beschwerde oder Forderung einzureichen, sollte der Kunde den Kundendienst schriftlich über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Gemäß der EU-Verbraucher-Online-Streitbeilegung und in Übereinstimmung mit Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung stellt, die Sie unter dem folgenden Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die vorliegenden Bedingungen werden nach spanischem Recht ausgelegt und ausgeführt und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Verletzung der Verkaufsbedingungen ergeben, unterwerfen sich beide Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von La Seu d'Urgell und verzichten auf ihre eigene, wenn dies der Fall ist.