Expedição e devoluções

Os custos de envio são calculados durante o processo de compra, quando o cliente preenche o endereço de entrega

Os cálculos que calculam os custos de envio são efectuados em função do volume dos pacotes e da morada de entrega da encomenda.

Fazemos ofertas relacionadas com os custos de envio, pode ficar a saber mais sobre estas ofertas subscrevendo a nossa newsletter.

Não podemos garantir que tenhamos ofertas disponíveis durante todo o ano e em todos os endereços de entrega.

Dispomos de várias agências de transporte, todas elas selecionadas em função das caraterísticas das embalagens da sua encomenda e do endereço de entrega.

A agência de transporte ser-lhe-á indicada durante o processo de conclusão da encomenda na secção Transporte.

A seleção da agência de transporte é feita automaticamente em função do tipo de produtos da sua encomenda e do endereço de entrega.

Este sistema de atribuição não pode ser alterado, uma vez que nem todas as encomendas são aceites por todas as transportadoras.

Não podemos garantir que o seu envio será efectuado por uma transportadora específica sem conhecer o endereço de entrega completo e todos os produtos da sua encomenda.

Todas as entregas de encomendas na nossa loja online são contratadas com o serviço expresso porta-a-porta.

O serviço porta-a-porta inclui o transporte da sua encomenda até à porta de sua casa. O contrato deste serviço não inclui a entrega das embalagens ou a montagem.

Se desejar contratar o serviço de entrega da sua encomenda, deve contactar o e-mail de contrato da nossa loja para obter os custos adicionais deste serviço.

Atualmente, não oferecemos um serviço de montagem adicional.

Os prazos de entrega dependem do endereço de entrega e do volume de encomendas.

Em seguida, apresenta-se uma repartição do prazo de entrega estimado por país:

Para as encomendas relativas a artigos não disponíveis em stock, os prazos de entrega são indicados na ficha do produto ou em função da cor do artigo escolhido.

Para encomendas em locais e países com um processo aduaneiro fora do sistema de comércio livre da União Europeia, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que lhe sejam fornecidas todas as informações específicas para cada local ou país.

- O pedido de anulação deve ser notificado no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda.

- O produto deve ser devolvido na sua embalagem original.

- Para devolver um produto, é indispensável que o produto esteja em perfeitas condições, desmontado e com todos os seus acessórios.

- Se o produto estiver danificado, podemos recusar o reembolso ou efetuar um reembolso parcial.

- A recusa implica que, FURNISHYOURSPACE procederá ao reembolso do montante já pago pelo cliente num prazo máximo de 14 dias de calendário, o reembolso será efectuado pelo método de pagamento utilizado na encomenda.

- Para a retratação, o cliente deve preencher o documento de retratação fornecido pelo serviço de apoio ao cliente.

- Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.

As despesas de transporte relacionadas com a devolução devem ser pagas pelo cliente.

O custo será deduzido diretamente do montante total a devolver.

A equipa de apoio ao cliente informará o cliente do montante a devolver antes de confirmar a recolha do produto.

*Cuidar do ambiente é um assunto que diz respeito a todos. Antes de comprar, certifique-se de que é realmente o produto de que necessita.

Recomendações antes de comprar:

- Leia todas as especificações do produto

- Verifique todas as imagens da ficha do produto

- Verifique a imagem das medidas do produto

- Meça o local onde vai colocar o produto