Envío y devoluciones

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra, una vez el cliente, complete la dirección de entrega

Los cálculos que calculan el precio del transporte se realizan según el volumen de los paquetes y la dirección de envío del pedido.

Hacemos ofertas relacionadas con los gastos de envío, puede informarse de estas ofertas subscribiéndose a nuestro newsletter.

No podemos asegurarle tener ofertas activadas durante todo el año y en todas las direcciones de envío.

Disponemos de varias agencias de transporte, todas ellas seleccionadas por las características de los paquetes de su pedido y la dirección de entrega.

La agencia de transporte se le mostrará durante el proceso de finalización del pedido en la sección Transporte.

La selección de agencia de transporte se realiza de manera automática según el tipo de productos de su pedido y la dirección de entrega.

Este sistema de asignación no puede ser cambiado, ya que no todos los paquetes son aceptados por todas las compañías.

Tampoco podemos asegurarle que su envío salga por una compañía en concreto sin saber la dirección completa de envío y todos los productos de su pedido.

Todos los envíos de pedidos en nuestra tienda online son contratados con el servicio urgente puesta a puerta.

El servicio puerta a puerta incluye el transporte de su pedido hasta el portal de su domicilio. El contrato de este servicio, no incluye ni la subida a planta de los paquetes ni el montaje.

Si quiere contratar el servicio de subida a planta para su pedido, deberá contactar expresamente al email de contrato de nuestra tienda para que le faciliten los costes suplementarios de este servicio.

Actualmente, no disponíamos de un servicio suplementario de montaje.

Los plazos de entrega dependen de la dirección de envío y el volumen de los paquetes.

A continuación le desglosamos el plazo de entrega estimado por países: 

Para pedidos relacionados con artículos agotados, los plazos de entrega se indican en la ficha del producto o en función del color del artículo elegido.

Para pedidos en localidades y países con un proceso de aduana fuera del sistema de libre comercio de la unión europea se deberá contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que le faciliten toda la información específica para cada localidad o país.

- La petición de desistimiento deberá ser notificada dentro del plazo de 14 días posterior a la entrega del paquete.

- El producto deberá volver embalado en su embalaje original.

- Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado, desmontado y con todos sus accesorios.

- Si el producto está dañado, nos dará derecho a denegar el reembolso o a realizar un reembolso parcial.

- La desestimación implica que, FURNISHYOURSPACE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, la devolución se realizara mediante el método de pago empleado en el pedido.

- Para el desistimiento, el cliente deberá complementar el documento de desistimiento facilitado por el departamento de atención al cliente.

- El cliente deberá hacerse cargos de los gastos de transporte de la devolución.

Los gastos de transporte relacionados con la devolución deberán ser abonados por el cliente. 

El coste se le descontará directamente del importe total a devolver.

El equipo de atención al cliente informará al cliente del importe a devolver antes de confirmar la recogida del producto.

*Cuidar el medio ambiente es cosa de todos, asegúrate antes de comprar, que realmente es el producto que necesitas.

Recomendaciones antes de comprar:

- Leer todas las especificaciones del producto

- Revisar todas las imágenes de la ficha del producto

- Revisar la imagen de las medidas del producto

- Medir el sitio donde vamos a poner el producto